你也懒得在买家电前查攻略了吧？( 四 )
用户需求变了
电器品类的爆发并非无迹可寻 。
过去 ， 作为我们生活的主要功能性产品 ， 家电主要是为了满足基础需求 ， 买冰箱是为了保存食物 ， 买电视是为了收看新闻节目 ， 消费者寻求的是一个适合全家人一起使用的功能型、保障型的产品 。这也是为什么之前的家用电器无论是功能和外观其实都很接近 ， 各家比拼的都是谁更耐用 。
但今天 ， 人们要承担更多的现实压力 。"家"作为我们现实世界中 ， 为数不多能够充分放松、并被自己掌控的避难所 ， 重要性得到凸显 。近两年反复的疫情 ， 进一步放大了消费者对居家生活品质的需求 。家电也不再是为了提供功能、满足基本需求的产品 ， 而是构造起他们理想生活场景的一部分 。
所以 ， 随着新中产和年轻消费者成为消费市场的主体群体 ， 更多的消费者开始关心：我这个家 ， 怎么才能住着更爽？
举个例子：以前的消费者想在家吃饭 ， 可能会买食材自己回来做 ， 或者干脆点个外卖 。但前者花时间不说 ， 还会弄得一身油烟；后者难言品质安全 。
但现在更多的消费者更倾向于买一个空气炸锅 ， 更少油健康不说 ， 各种懒人菜谱甚至开辟出了一条新菜系 。或者买一台自动炒菜机 ， 自己只需要简单准备食材 ， 就可以好好吃一顿饭 。
家电品牌早已注意到了这样的趋势 ， 近两年我们可以发现 ， 能够满足个性、细分需求的产品呈现出爆发式的增长 ， 消费者选择空间一下子变得很大 。
但现实情况是：虽然各种新家电品类高速发展 ， 但产品可谓泥沙俱下 ， 产品形态快速迭代 ， 新老品牌交替登场 。消费者很难分清商家宣传术语背后产品是否真正适合自己 ， 不得不去网上搜寻如文章开头类似知乎一样的导购指南 。
这就变相增加了消费者的决策成本：同需求品类繁多 ， 同品类品牌繁多 ， 同品牌很多产品乍看上去区别不大 ， 在网上对比了半天也不知道该买哪个 ， 一来二去甚至就不想买了 。相信很多有相似经历的人 ， 对这种情况都有切身之感 。
好的生活 ， 不应该这么折腾
其实相比大海捞针式地逛电商平台 ， 什么电器可以明显提升生活体验 ， 也并非毫无头绪 。
如前文所述 ， 中国传统家电市场目前已逐渐呈现出饱和 ， 冰箱空调热水器等等大件已经是居家标配 ， 消费者很难在其中获得什么增量体验 。在消费者需求还停留在基础生活需求的时代 ， 大家电是大家讨论的重点 。而当消费者在此基础上衍生出了安全、健康、享受等方面进一步的需求 ， 则需要通过不同品类的小家电实现体验的进化 。
消费者想要吃好 ， 比起换一个"更大的冰箱" ， 空气炸锅、炒菜机器人这种新机器所开辟的新烹饪方式 ， 带来的体验提升肯定是更大的 。
所以 ， 如果说大家电是根须 ， 支撑起了我们生活的基础需求；那么小家电则是延伸出去的枝叶 ， 是消费者生活场景、细节、个性化体验的提升 ， 并最终带来枝繁叶茂、生活的多彩 。
如果说 ， 为消费者提供更好的生活 ， 是电器品牌的首要价值；那么如何被有需要的消费者看见 ， 则是电器品牌的首要命题 。为了减少购买前的精力浪费 ， 与购买后不及预期的后悔 。在主流家电渠道中 ， 一些积极的尝试正在进行 。
近期 ， 京东家电推出了一个叫做"生活总有新选择"新品活动 。经过筛选 ， 挑选出自清洁扫地机器人、洗地机、多功能空气净化器、炒菜机器人、射频美容仪等12个品类的小家电产品进行推广 。这些产品大多是自己品类下消费者评价反馈较好的、质量可靠、品牌值得信赖的优质产品 。
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