科颜氏保质期怎么看,网购科颜氏面膜
【科颜氏保质期怎么看,网购科颜氏面膜】10月14日,周女士在网上购买了一罐科颜氏品牌面膜 。她说拿到了,脸上试了一下,马上发起退款 。
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周女士:“因为当时在美团买一些果蔬比较方便,我的面膜用完了,所以进去一看价格很便宜,也是我经常用的,就买了 。”
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周女士所说的美团的偏好是美团平台的社区团购服务,消费者在线上预购商品,线下到社区内的门店取货 。10月14日,周女士下单购买了一罐科颜氏亚马逊白泥清洁面膜,价格为135元 。她说第二天打开试了试,感觉不对 。
周女士:“大概是开机三分钟左右,因为开机后我在刷手机吃饭 。后来无意间看到这个面膜,当我把它放在手机屏幕上时,我觉得不太对劲 。”
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周女士手头还有一个全新的未开封的同类型面膜,刚从杭州大厦柯妍专柜买的,315元 。乍一看,两罐口罩差别不大,都没有超过限制使用日期 。但是,罐头上的标签纸略有不同 。周女士在专柜买的罐头字体颜色较深,美团买的罐头颜色较浅,还标有“海南岛免税进口特批” 。在专柜买的面膜罐当场打开时,膏体的差别似乎更明显 。
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周女士:“颜色肯定不一样 。一种是水泥灰色,另一种是乳白色,灰色中有乳白色,然后就开始往下掉粉.现在浆糊的质地已经融化了一点 。这一面还是很完整很粘,会比它薄一点 。”
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周女士拿了两罐口罩敷在脸上做检测 。额头左边是美团买的面膜,右边是专柜买的 。根据说明,10分钟后,面膜会变干,可以洗掉 。
周女士:“直接滴(搓下去)就可以了,其实就是动一下就可以了,因为我放在额头上可能会比较油,可能附着力比较好 。之前用在脸颊上,很干 。看看这个就是惨惨的水泥色(那边),什么都没有 。”
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周女士说,面膜敷在脸上,美团比较喜欢买的罐子没什么感觉,但是专柜买的罐子会有紧绷感,微微刺痛 。这个面膜她以前用过,她觉得在美团买的罐头是假的 。她已经两次申请退款,但都失败了 。
提货老板:“我们只是一个提货人,把它放在这里,人们在上面买东西,然后司机把它们送到我们的商店,吃东西的时候就直接掉下来了."
="https://p26.toutiaoimg.com/origin/pgc-image/ec9abd1fca7a4aee86d167b4450270bf.png?from=pc">提货点是社区里的一家理发店,老板娘表示他们只负责提供场地,核对收件人的信息 。周女士随后联系上美团客服 。
美团优选客服:“咱们是和供货商进行合作,然后由供货商提供商品,咱们平台代为销售的情况(怎么确保供货商提供的商品没有质量问题)这边咱们都是会进行对应的审核的,您放心(关于品牌这一块怎么确保是正品)这边咱们都是有对应的资质审核的 。”
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科颜氏顾客咨询热线客服:“我们核实商品的正品,是根据买的渠道来的,因为我们都是自营自销,只要渠道是正规,那商品绝对就没问题 。我们正常来讲,正常渠道是有免税店,但是不排除免税店会有出现一些非自营的代理商,图片可以发给我们,这样子可以帮您去确认 。”
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科颜氏客服表示,品牌是否授权给美团旗下,他们会做进一步确认 。美团方面回应,会在24小时内,派专员处理周女士的问题,至于商品溯源问题,要由专人答复 。事后,采访人员没有收到相关回复 。
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