无锡普通住宅物业费一级服务标准表 无锡普通住宅物业费一级服务标准
无锡市普通住宅物业服务等级一级服务标准
?。ㄖ傅技?.50元/㎡·月）
项目
内容
基本标准
综合服务
管理处设置
1、小区内设置管理处 。
2、配置办公家具、电话等办公设施及办公用品 。
人员要求
1、小区经理有物业管理员上岗证 。
2、管理人员挂牌上岗，仪表整洁规范 。
服务时间
管理处周一至周五每天8小时业务接待 。
日常服务
1、受理业主或使用人报修 。
2、对业主或使用人的投诉有答复处理 。
3、公示服务标准和收费标准，每年向业主公布财务状况一次，公共水电费能耗分摊每年向业主公布一次 。
4、建立物业服务基础档案 。
5、有装修预审管理制度，对不符合规定的行为、现象劝阻、制止或报告 。
清洁管理
共用楼道保洁
每半月打扫1次楼道
电梯及电梯厅保洁
每日清扫1次电梯轿厢
共用卫生间保洁
每日清洁1次
绿化带、道路保洁
绿化带每两天清扫1次，道路每日清扫1次
垃圾桶、果皮箱
垃圾每日清运1次
垃圾收集与处理
小区内定点设置垃圾收集箱或点，每日定时清理一次；垃圾收集箱或点周围地面无散落垃圾、无异味，每月清洗1次 。
卫生消杀
灭鼠灭蚊等每年至少消杀1次
公共天台、屋顶
每半年清理1次
房屋、共用设施、设备维护与管理
围墙
发现损坏进行修复
道路、场地等
道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏进行修复 。
排水设施
发现堵塞及时疏通
给水设施
饮用水水池(箱)每年清洗消毒1次
消防设施设备
消防设施设备可随时启用，消防通道畅通
园林绿化养护与管理
草坪、灌木类、花坛
每年修剪2次 ， 除虫施肥每年1次
乔木类
每年修剪1次，除虫施肥每年1次
安全防范
人员要求
1、专职保安人员，身体健康，工作认真负责 。
2、对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材 。
门岗
1、保证1个主出入口24 小时进出、值班看守 。
2、对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口道路畅通 。
巡逻岗
1、不定时巡逻，夜间重点部位巡逻一次 。
2、在遇到突发事件时 ， 采取必要措施并及时报告管理处和相关部门 。
车辆管理
1、地面、墙面有简易标志 。
【无锡普通住宅物业费一级服务标准表 无锡普通住宅物业费一级服务标准】2、收费管理的车库内地面、墙面按车辆道路行驶要求设立标志牌，照明、消防器械配置齐全 。
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