腾讯电话转接人工流程怎么做
腾讯客服电话:0755-83765566 接通以后按“0”转人工服务 ， 不过要耐心等待下 ， 证明腾讯客服电话可以打通 ， 亲测随便打了一个电话 ， 一共首层五个菜单 ， 每层下面都有较长的宣告语 ， 但是认真听还是有很清晰的菜单结构 ， 例如我随礼拨打到未成年人账户保护下面 ， 输入绑定手机号码后 ， 号码被转接到人工 。
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腾讯客服电话是可以打通的 ， 人懒不要怪政府 。不像优步彻底没有客服 ， 滴滴客服永远打不通 。
虽然没有认真打腾讯客服电话 ， 但是分享几个经验：
1.要有足够的耐心等 。转接人工后 ， 等待180秒是很正常的 。
【腾讯电话转接人工流程怎么做】2.错过高峰时段 ， 也避开非工作时间（例如午夜）
3.如果客服转人工菜单有很多 ， 多尝试几个线路 ， 投诉线不通就打业务线 ， 转接后不要管三七二十一 ， 先说自己的问题 ， 看看对方能不能处理 ， 如果对方说自己不是处理这个的专员 ， 就问清楚自己转接的优先级 。是否优于直接进线的人员优先被转接 。
4.现在BAT系列的公司对于客服一块 ， 都慎重考虑了人力成本 ， 能够快速解决的 。都可以用知识库或者网页解决 。轻易不需要打电话一定可以找到答案 ， 而一旦需要打电话的 ， 不是懒癌就是特疑难的问题 ， 如果连打通电话这环节都搞不定 ， 应该后续找到了客服也很难解决问题 。
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