闲鱼好评有用吗?出现差评怎么办有什么影响?

闲鱼作为二手交易平台,还是非常的受消费者们的欢迎,很多的网友都喜欢在这个平台上面进行交易,消费者们消费了以后是可以进行评价的,闲鱼差评有什么影响?下面为大家介绍 。

闲鱼好评有用吗?出现差评怎么办有什么影响?
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1.差评会降低客户购买商品的概率 。比如我们自己去逛街,会先去看看店铺的评价和销量 。如果对方差评很多,我们还会买他的宝贝吗?
2.差评会减少很多流量 。当我们看到差评的时候,心里就会有一种想法,就是他家的产品有问题 。我有个朋友是闲鱼卖家 。
然后,如果客户对他卖的东西不满意,直接给他差评,然后几天不曝光 。和他相比,生意不是很好,导致没有利润 。
所以,我们的客户在购买我们的产品时,一定要及时处理,而不是不回应 。当然,我们也要尽力让客户对我们赞不绝口,让新客户信任你的店铺,增加营业额 。
3.“店面重量”可能并没有被大家注意到 。全店重量高,看不到闲鱼的重量 。你怎么证明你的店权重高?比如店铺流量高,排名高,没有违规,没有差评,产品曝光充分?
但今年有很多客户反映,因为买家给的“差评”,他们的曝光率和体重都下降了 。所以要让砝码发挥作用,一定要让客户多给好评 。闲鱼的每一步都是环环相扣的,要做好销售和售后服务 。
4.客户购买意愿越来越差 。你也知道,你店里挂着这么差评,想买你东西的顾客看到后都会有反应 。也许客户会重新思考,或者看看其他人,也就是我们的同行,错过机会就意味着错过交易 。
闲鱼本身就是二手交易平台 。其实很多规则在里面交易的时候是不完善的 。相比淘宝,风险很多 。如果你有很多差评,自然不会被消费者信任 。失去信任,就没有周转 。
被差评了应该怎么办?
1、刷好评覆盖,如果你被恶意差评了,可以通过刷好评把这个恶意差评刷下去,毕竟客户买你东西,都是看最新最近的评价,不会一直翻你所有的评价 。
2、在追评中说明原因,如果真的是恶意差评,大家都能看出来谁对谁错的,说明原因即可 。
3、找专业的人士删除,省时间 24小时内就可以删除,小编自己也测试过,闲鱼差评是可以删除的,有的闲鱼差评可以秒删 。
【闲鱼好评有用吗?出现差评怎么办有什么影响?】对于电商商家来说,差评的危害实在是太多了,不仅影响店铺流量,影响客户购买购买意向,同时也会减少店铺权重,做闲鱼做久了,什么顾客都能遇到,给恶意差评的也不少,所以需要掌握一下操作的方法哦 。

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