手机短信收不到是怎么回事 如果您使用的是华为手机 , 可以通过以下方法操作:
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收 。 短信编辑框中显示“增强信息” , 则表示手机正在使用增强信息发短信 。
(1)接收方手机不支持增强信息功能 。
(2)发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控 , 中国移动接收到消息后没有发送到接收端 。 详情请您拨打移动客服10086确认问题原因 。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置 , 搜索并进入隐私空间 , 打开信息查看是否有接收到的短信记录 , 若存在 , 请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试 。 操作方法:
(1)在隐私空间 , 进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 , 点击隐私空间至主空间;
(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人) , 点击移动 , 然后按照屏幕提示完成传输 。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:
EMUI 4.X&5.X&8.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单;
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试:
EMUI 4.X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息、)
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信 。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信 , 建议卸载该应用 。 这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名 。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信 , 可以接收其他手机发送的信息 , 可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备 , 对方向您发送的是 iMessage , 而非普通短信 。 请您参考苹果官方说明 , 解除手机号码和 iPhone 设备的绑定 , 具体以苹果官方说明步骤为准 。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇 , 导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收 , 比如您好 , 谢谢 , 再见 。 若可以正常接收 , 请您避免发送敏感词汇 。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏 , 通过开关飞行模式 , 重新触发网络后尝试 。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE , 请进入设置 , 搜索VoLTE , 关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决 , 建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能 , 然后重启手机尝试 。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题 , 请您检查是否使用了第三方短信应用 , 若是 , 请进入设置 , 搜索默认应用 , 将信息设置为系统默认 。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查 , 如果其他手机也无法接收 , 建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题 , 建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
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