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手机知识|手机收不到短信怎么办，被录取了收不到短信怎么办( 六 )

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如果问题仍然存在 ， 请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
手机收不到短信是怎么回事 如果您使用的是华为手机 ， 可以通过以下方法操作：
一、请您先将以下开关开启或者关闭
1. 确认手机没有在静音状态 ， 请下拉状态栏查看 。
2. 确认开启允许通知
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击通知/通知管理 ， 打开允许通知开关 。 如果是开启状态 ， 请关闭再打开后重试 。
3. 确认关闭免打扰模式
进入设置 ， 搜索免打扰点击进入 ， 如果开启请关闭免打扰模式 。
4. 确认关闭静默通知开关（此操作只适用于EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0版本）
进入设置 ， 搜索应用管理 ， 找到信息 ， 点击通知管理 ， 选择类别中对应的卡1/卡2 ， 关闭静默通知开关 。
二、如果以上方法不能解决您的问题 ， 请按照以下场景进行排查：
1. 收到消息无振动或无响铃
（1）请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关（仅适用于EMUI 9.X & Magic UI 2.X） 。
进入设置 ， 搜索并进入应用管理 ， 找到信息 ， 点击通知管理 ， 检查通知铃声是否选择为无或关闭了振动开关 ， 如果是 ， 请设置通知铃声并开启振动开关 。
（2）请确认是否使用了不兼容的第三方主题 。
建议您更换官方默认主题 。 进入主题>我的>预置主题 ， 选择一款并应用 。
2. 收到消息时 ， 指示灯不闪烁
如果您收到消息时指示灯不闪烁 ， 可以通过以下方法排查：
（1）查看手机是否支持指示灯
部分手机为了追求显示效果的极致体验 ， 给用户提供更大的可视面积 ， 取消了指示灯（如nova 7 SE 5G ， 插上充电器后屏幕上方没有亮起三色灯 ， 表示不支持指示灯） 。
（2）查看是否处于通话或亮屏情况下
手机在通话时或者手机亮屏时 ， 来消息指示灯默认不闪烁 。
（3）查看是否未开启收到通知时指示灯闪烁开关
如果您的手机在所有情况下来消息指示灯都不闪烁 ， 可能是您没有开启收到通知时指示灯闪烁功能 。 请您进入设置 ， 搜索进入收到通知时指示灯闪烁 ， 打开此开关 。
温馨提醒：部分机型无法搜索到收到通知时指示灯闪烁 ， 则该机型不支持该功能 ， 请使用其他步骤排查 。
（4）判断是否使用部分应用来消息时不闪烁
如果您是仅部分应用（例如微信或QQ国际版）来消息不闪烁 ， 可能是因为应用自身原因导致来消息不闪烁 ， 建议您将问题反馈给第三方应用 ， 关注应用版本更新并及时升级最新版本 。
如以上方法未能解决您的问题 ， 请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
3. 熄屏状态下收到新消息没有亮屏提醒
（1）请确认是否将手机的锁屏样式设置为杂志锁屏
EMUI 9.0以下：进入设置 ， 搜索杂志锁屏 ， 将锁屏样式设置为杂志锁屏 。
EMUI 11.X/10.X/9.X/Magic UI 2.X/3.X/4.0：进入设置 ， 搜索进入杂志锁屏 ， 打开“开启杂志锁屏”开关 。
（2）请确认是否开启通知亮屏提示开关
进入设置 ， 搜索进入通知亮屏提示 ， 打开通知亮屏提示开关 。
4. 收到消息后没有横幅通知
请确认是否关闭了信息的横幅开关 。
进入设置 ， 搜索并进入应用管理 ， 找到信息 ， 点击通知管理/通知 ， 选择类别中对应的卡1/卡2 ， 打开横幅开关 。
5. 锁屏不显示通知内容
（1）检查手机是否设置显示通知内容
a.设置来消息亮屏：进入设置 ， 搜索并打开通知亮屏提示 ， 打开通知亮屏提示开关 ， 即可在息屏状态下收到通知后自动亮屏 。

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