四种情况 一应黔行自助充值机异常情况处理指南
一、一应黔行自助充值机异常处理指南
?。ㄒ唬┐砦筇崾荆骸跋低骋斐? ,请联系客服人员”
解决方法:若多次重试均提示该错误,可能一应黔行自助充值机不支持该类卡片的充值 。
?。ǘ┐砦筇崾?“未读取到充值卡片”
解决方法:请将卡片放置在设备指定区域内 , 在小程序上点击重试,按照提示完成后续操作 。
?。ㄈ┏な奔淇ㄔ?“请稍等:正在连接充值机”
解决方法:请手动点击“断开连接”,再点击“重试” 。
?。ㄋ模┲Ц锻瓿珊? ,支付的金额未充值到储值卡上
解决方法:请将卡片取下后,重新放入设备指定区域,打开微信扫描二维码 , 重新打开小程序 。小程序会提示“您有一笔异常订单需要处理,是否现在处理?”点击确定,按照提示完成后续操作,即可完成充值 。(您也可自行退款)
二、联系电话
【四种情况 一应黔行自助充值机异常情况处理指南】若您遇到其他无法解决的异常情况可联系―应黔行服务热线:9610007 。
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