对如何管理好有流失倾向的客户
【对如何管理好有流失倾向的客户】
1、首先要保障能够给客户提供优质的产品和服务，客户之所以流失，大部分情况下是产品质量和服务质量出了问题 。
2、其次，要学会对客户进行挽留，重点关注那些高流失率的客户群 ， 在客户有流失倾向的时候进行干预，以此，做好客户挽留 。
3、如果流失量比较大，需要针对流失原因进行分析，并采取相应措施 。完善企业内部管理制度 。即具有完善的企业管理制度和管理体系 。一个企业如果需要保证产品和服务质量，必须要有规范的企业管理制度和体系作为保证，否则企业各个部门、各部门人员都自行其事，将无法保证产品和服务质量 。
4、做好企业内部制度执行和内部审核 。对于一个企业，除需要有规范完善的企业管理制度，还需要做好这些制度的执行 ， 如果没有对制度的良好执行，那么制度就等于形同虚设，没有任何意义 。
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