店铺如何运营管理
1、店铺开门做生意 , 第一看的就是业绩 。没有目标就相当于自然经营 , 做得好不好 , 全凭感觉 。科学的设定销售目标 , 才能落地执行 。设定目标 , 一定要依据SMART原则 , 指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的 。
2、一日之际在于晨 , 晨会相当于一台“推土机”:一推士气 , 二推业绩 , 是决定销售目标的关键 。早会上把员工激情调动起来 , 这一天销售工作才能有一个良好的状态 。早会内容总结前一天的销售状况 , 制定当天的销售目标并进行分解 , 让各位员工报自己定出的目标 , 早会上一定要添加激励 , 店长对表现优秀的个人进行表扬等 。
【店铺如何运营管理】3、一流的流程可以武装三流的员工 , 流程对于店长来说 , 就是复制的工具 。销售人员按照服务流程进行客户服务 , 确保了服务的质量 , 也让新员工快速掌握销售的方法 。店面运营流程管理提升管理效率 , 比如店铺营业流程 , 确保店铺的正常营运 , 店长对店铺营业前中后工作要点熟悉 , 能加速店长的工作管理效率 。流程管理实际就是工作管理 , 按照流程做 , 不断的检查、修改完善 , 从人的复制 , 到店铺复制 , 能产生极大的收益 。
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