淘宝商家少发货怎么办 解答遇到淘宝卖家少发货怎么处理
我们经常在淘宝上购物 ， 有的时候拍下心仪的产品后卖家迟迟不发货 ， 还有就是即使卖家发货了 ， 物流信息也会停留在包裹正在等待揽收 ， 这让不少买家感到很窝火 。如果我们在淘宝上购买了产品收到货后发现该淘宝卖家少发了货 ， 作为买家的我们又该如何维权呢？
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当你收到货后发现产品数量不对 ， 卖家少发了货 ， 首先你不要着急 ， 先不要确认收货 。登录旺旺找到已买到的宝贝联系客服如实向他反映实际情况 ， 有的客服会告诉你 ， 他们要经过查快递底单和快递核实后再来答复你 ， 你要做的就是耐心等待了 ， 像这种情况 ， 如果你反映的情况属实 ， 卖家是可以补发或者跟你协商把少发的产品货款如数退还给你 ， 毕竟对一个淘宝店来说 ， 信誉很重要 ， 对方还是怕遭到投诉的 。
银行信息港在这里提醒大家 ， 平时收到快递的时候一定要当面验货 ， 确定无误后再签收 ， 如果发现有少发货或者产品有损坏的情况 ， 要第一时间拍照、拍视频并联系客服出示凭证 ， 客服一般也会去积极处理的 。
但是偏偏也有卖家不承认自己少发了货 ， 举个例子 ， 李先生在淘宝上买了两件衣服 ， 收到货后发现包裹里面只有一件 ， 另一件不知去向 ， 李先生联系了客服 ， 客服说要找库房、快递去核实 ， 后来就杳无音信了 。几天后 ， 李先生再次联系了客服 ， 客服说并没有少发货 ， 李先生很生气 。
如果遇到上述这种情况买家可以给快递打电话 ， 快递公司内部每天发货之前都要称重后才会发出 ， 快递也都是按照重量来收取快递费用的 。核对过重量后确实是卖家少发了货 ， 买家可以向客服投诉卖家 ， 让他们出面来协商 ， 一般都是可以解决的 。
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