青岛天价海鲜
对旅游业声誉的影响
过去,宰客屡治屡犯,曾给三亚形象和旅游经济造成不小的影响 。一盘“天价大虾”,不一定就能毁损青岛的旅游形象,但怕的是,对小患的不在意,会埋下更多的大患 。网友集体抵制“某地游”的情况,殷鉴不远 。
人民日报署名评论指出,“‘青岛大虾’影响难挽回,要归咎于公权力麻痹”,“维护一个良好形象,千难万难;而破坏掉它,一件糟心事儿就足够了” 。目前,关于“青岛天价大虾”的各种段子已经到处传开,这一事件已呈病毒式扩散 。在社交网络无孔不入的当下,智能手机提供了便捷的证据获取方式以及发布渠道,消费者维权的方式已被互联网+所改变 。在线转发、评论对人们选择旅游目的地的影响越来越大,值得我们好好研究、应对 。
可以预见,技术进步和社会进步只会让监督更加强大,消费者维权方式的改变将倒逼商业经营与市场监管必须依法办事,这是重塑社会商业伦理的力量,也是改变市场监管模式的机遇 。