做生意经营之道经验心得 做生意的经验与教训分享
生意人想一时赚点钱与将小生意做成大生意是不一样的 。比如有的生意人依靠做高仿产品、偷工减料产品来赚钱 ， 这是属于想一时赚点钱 。不过 ， 这种以信誉和良心为代价的生意最好不要做 。生意人将小生意做成大生意是需要生意人用心去做的 ， 而且必须遵守生意过程中的法则 ， 才能做久做稳的 。
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一、用户第一法则：满足用户就是满足自己
生意人是要把产品卖给用户才能赚到钱的 ， 只有提供用户喜欢的产品 ， 用户才会购买 。因此 ， 生意人必须把用户放在第一位 。
用户第一法则就是生意人提供的产品要让用户满意 ， 要提高用户的满意度 。用户满意包括产品满意、服务满意、人员满意和形象满意 。也就是说 ， 产品要能够帮助用户解决问题 ， 服务要让用户放心使用 ， 销售人员要给用户提供满意的服务 ， 企业形象和产品形象要让顾客好感 。同时 ， 要减少用户的货币成本、时间成本和精力成本 。
二、塑造形象法则
生意人要想一想：为什么顾客喜欢购买大品牌、高大上、颜值高、评价好的产品 ， 这是因为这些产品的形象好 。
生意人必须塑造好产品形象 ， 通过比附定位 ， 挖掘产品的卖点 ， 背书和产品设计 ， 来提高产品的形象 。比如 ， 蒙牛刚创办时就打出广告：“创内蒙古乳业第二品牌”这样的比附定位 ， 让一个本身在乳制品行业中排名第1116的企业 ， 看上去是第二品牌的产品 ， 产品形象一下子就提高了 。
三、主营业务精心培育法则
生意人要将小生意做成大生意 ， 就必须重视培育主业 ， 把主营业务做专、做精和做强 。这就需要生意培育主营业务 。
不论在什么时候 ， 生意人都不能丢掉主营业务 ， 哪怕生意人想通过赚取快钱进行资本积累 ， 也不能丢掉主业 ， 或在资金和精力上忽视主业 ， 一旦主业不重视了 ， 生意人做大生意就困难了 。
关键是生意人必须不断提升主业 ， 通过领先策略 ， 一点一点把主业做好做强 。
四、知名度提升法则
知名度是生意人提升的产品 ， 顾客的知晓程度 ， 即有多少顾客知道生意人的产品 ， 知名度高低直接影响着产品的销量 。生意人必须不断提升产品在顾客心中的知名度 。
知名度有四个层次：一是无知名度 。即顾客没有听说过此产品 ， 这样的产品销量最小 。二是提示知名度 。经过营销人向顾客提示以后 ， 顾客才想起此产品 ， 销量会有一些 ， 但很少 。三是未经提示的知名度 。即顾客购买产品时能够想起来的产品 ， 这样的产品销量较好 。四是第一提及知名度 。即在未经提示知名度中 ， 顾客第一个想起的产品 ， 此产品销量最大 。因此 ， 生意人必须想办法把产品的知名度做出来 。
五、借用他人资源法则
著名经济学家于光远曾经说过：人有三种 ， 一是天才、二是人才、三是蠢才 。花大钱办小事是蠢才；花小钱办大事是人才；不花钱办大事是天才 。很多生意人做生意都是缺乏资金和资源的 ， 这就要求生意人要用好自己的资源 ， 善用别人的资源 ， 用活今天的资源 ， 巧用明天的资源 。只有生意人敢于借用他人的资源为我所用 ， 变没有资源为有资源 ， 变资源缺乏为资源优势 ， 才能将小生意做大 。所以 ， 生意人要善于借用热点资源、免费资源 ， 才能创造出无中生有的创富神话 。
六、微创新法则
对于中小生意人来说 ， 各方面的资源都缺乏 ， 在一无资金、二无技术、三无资源、四无研发人员的背景下 ， 很多生意人的做法是直接拿来主义 。即模仿或抄袭其他品牌的产品 ， 通过对产品的解剖 ， 生产出和其他品牌一模一样的产品 。这容易引起知识产权纠纷 。
为避免知识产权纠纷 ， 中小生意人要在模仿的基础上进行创新 ， 但创新的难度大 ， 为此 ， 中小生意人可以进行微创新 。即对其他品牌的产品进行适当的小改进 ， 有自己独创的内容 ， 才打出了一片属于自己的市场 。现在 ， 他们对创新提出了更高的要求 。
七、与时俱进法则
不同时期生意人的生意做法有着本质的区别 ， 因为营销环境在不断变化 ， 就要求生意人运用的营销策略与随着时代的变化而变化 。经验只能代表过去的成功 ， 但不能代表未来的成功 ， 生意人决不能凭生意做事 。
2012年论坛热 ， 微博营销刚开始热 ， 小米就是运用口碑营销的策略 ， 在各大论坛和微博上发帖进行宣传推广 ， 取得了巨大的成功 。
现在微信、微博、抖音、小红书和B站很热门 ， 生意人就必须要用好这些媒体 ， 并运用软文营销、图片营销和视频营销等策略进行宣传推广 。
【做生意经营之道经验心得 做生意的经验与教训分享】八、寻找商机法则
生意人要将小生意做成大生意 ， 就必须寻找各种有利于主营业务发展的生意机会 ， 借助机会进行宣传推广 ， 把小生意做大 。
比如 ， 1945年 ， 二战结束后 ， 驻扎欧洲的美军士兵纷纷购买维氏瑞士军刀 ， 作为带回家乡的纪念品 。美国第36任总统林登·约翰逊（Lyndon Johnson）曾赠送出4000多把印有他签名的维氏瑞士军刀 ， 开启了维氏瑞士军刀风靡白宫的新篇章 。1978年的美国《读者文摘》杂志刊登了一篇文章 ， 讲述飞机航班上一个小女孩被一颗糖噎住 ， 无法呼吸 。在人们用尽各种方法抢救无效的危急关头 ， 飞机上的一位医生灵机一动 ， 用随身携带的维氏折叠刀在小女孩的气管上切开一个小口子 ， 取出了糖 ， 拯救了小女孩的生命 。维氏瑞士军刀借助这些事件 ， 不断进行宣传 ， 特别是进行新闻宣传 ， 从而使维氏瑞士军刀逐渐成为闻名世界好产品 。
九、承诺法则
生意人将小生意做成大生意 ， 就需要赢得顾客的持续信任的支持 。为此 ， 生意人需要遵守承诺法则 。
生意人对顾客的承诺包括产品品质承诺 ， 服务质量承诺和顾客利益保障承诺 。“七天无理由退换货”是生意人向顾客承诺的一种方式 ， 虽然它在一定程度上保证了顾客的利益 ， 但顾客的满意度不是很高 。特别是电商由于高仿产品过多 ， 生意人没有退换货 ， 但不等于顾客满意 。
承诺法则对生意的提升具有重大作用 ， 生意人要用好承诺营销 。
十、差异化法则
差异化就是生意人提供的产品要与竞争对手提供的产品有差异 。有些生意人会说 ， 我们的产品是差异化产品 ， 但为什么顾客还是不喜欢购买？
差异不是生意人自身认为的差异 ， 而是必须得到顾客的认可 ， 并且要让顾客认为有价值 。只有生意人提供的产品有差异 ， 才能形成产品的特色和个性 ， 树立产品形象 ， 形成顾客的偏爱 。
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