客户对商品或服务不满意了怎么办
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在商业中 ， 如果你的服务或者你的产品让客户很不满意的话 ， 很容易会被客户投诉 ， 遇到这种情况怎么处理呢？
第一 ， 稳定客户的情绪
客户不满意肯定是会发火的 ， 我们先要稳定他们的情绪 ， 让其缓和 ， 心平气和的解决问题 。
第二 ， 指出自己的问题
不管是谁的问题 ， 哪怕是客户的 ， 一定要先承认自己的错误 ， 这样让客户心理好受些 ， 千万不要说客户问题 。
第三 ， 找出实际问题
不要在推卸责任 ， 要找出客户不满意的原因所在 ， 来共同解决 ， 并让客户感到满意为止 。
第四 ， 让利客户
一些客户对产品使用不满意的话 ， 你可以给予一定的让利 ， 贴差价或者其他让客户得利的事情 。
第五 ， 做好服务 ， 避免投诉
一定不要让客户进行投诉 ， 这样反而会影响自己的业绩 ， 做好后期服务 ， 重视起来 ， 让客户感到他很重要
【客户对商品或服务不满意了怎么办】
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