怎样做好游戏化营销 做好游戏化营销的5个步骤

在信息爆炸的时代 , 要想得到人们的关注 , 你的东西就一定要有趣要特别 , 这时候就凸显游戏化营销的重要性了 。要怎么样才能做到这一点呢 , 让我们看看笔者是怎么说的:
在如今这个信息过载的年代 , 我们必须承认 , 用户很难被打动 , 但游戏化让你立刻吸引用户注意力 。
过去三年我们为客户设计了十多个游戏化营销Campaign , 下面通过拆解我们一直以来遵循的设计步骤 , 看看有什么结论在其中吧:
第一步:设定目标决定目标很重要 。目标必须现实点 , 比如可以是:
  • 提升网站注册数
  • 提升电邮收集量
  • 增加网站参与度(平均浏览时长)
  • 增加销售额
游戏化营销有助于实现多个目标 , 下面就是目标和用户行为的结合路径图:
第二步:决定奖励游戏化操作中 , 最不可少的规则就是奖励用户 , 没人会参加一个奖励不清晰的游戏 。
奖励不一定是实物、证书或折扣 。让奖励具有感情驱动力也行 , 比如:独特的赞美、积分、级别、预料之外的奖励或者竞争优胜等 。
用户认可这类的成就很重要——不论是自我认可还是经由他人认可 。有时 , 这样的认可比实物奖励更能激发人们有所行动 。
不过如果能把实物和情感奖励结合 , 能达成更理想的用户参与度 。
为什么运用奖励?
  • 增强动机——如有两个内容类似的线上活动:一个含礼品 , 一个不含礼品 。人们通常会更愿意参加有礼品的那个 , 因为奖励让人有动力做出选择 。
  • 参与感——奖励吸引人参与 , 意味着用户不太容易从你的转化漏斗中流失 。
  • 制造结果——游戏必须为受众指向一个清晰有趣的结果 , 而奖励承担了这个目的 。
第三步:设计成长体系现在我们来看看持续吸引用户参与的几个小手段:
  • 积分:让参与者量化他们拿到最终奖励的完成度 。
  • 徽章:提供额外的激励、认同 , 并更新用户的状态 。
  • 评分:让用户量化自己和他人之间的区别 , 量化自己过去和现在的区别 , 把拿到最终大奖的过程视觉化 。评分营造了一种竞争感 , 而竞争感是需要被养成的——意味着评分应该有频率地更新 , 而且确保更高的评分能有更好的回报 。
  • 沟通:与用户聊天 , 开放评论 , 发放用户调研表 , 发布新闻简报等等 。总之 , 利用宣传互动和用户建立情感联系 。社交媒体群组或有针对性的邮件组能做好这件事 。
以上三步 , 需要和游戏思维做进一步打通 。
咱们接着看下去 , 游戏里一般有四种玩家类型:
  1. Moneymaker 赏金人:参加游戏只为拿奖励 , 用时间换取奖励 。
  2. Killer 杀手:对竞争最感兴趣 , 求生欲强 , 想做第一 。
  3. Explorer 探索者:仅仅玩游戏而已 。以上述的那个线上沙龙为例 , 他们只为内容而去 , 不在乎礼品 。
  4. Party Boy 派对玩家:他们在意的是和大家在一起 。为好玩而参加活动 , 享受游戏的流行感 。
为了让游戏发挥作用(意味着增加用户参与与销售) , 你应该注意不同玩家的期望分别是什么 , 让他们都能乐在其中 。
如果能找到一个激发所有类型玩家参与的营销招数 , 转化率一定会更高 。
第四步:制定游戏机制如果玩家的目标是赢 , 那他赢了 , 爽了 , 买了你的产品 , 你的目标也就达到了 。
但是现实中 , 我们通常还需要考虑其他类型玩家的转化 , 这就要参考不同的游戏机制 。
世界上的游戏机制有成百上千种 , 咱们不可能全部学一遍再决定 。我建议从这几个很常见的游戏机制入手:
1. “目标达成即奖励”型很简单 , 首先有个目标 , 达成目标需要克服一些障碍 。
关于奖励:做有益的事情且赢钱 , 比单纯地赢钱更好 。比如:赢得游戏可以获得一个新技能 , 或游戏奖品的一部分将用于慈善 。给玩家一份比钱更有意义的奖励 。
还需要注意的是:作为规则 , 最终奖励必须是玩家达到一定行动的直接结果 。但你也可以制造一些随机奖品 , 这样能力弱一点的玩家不会太容易灰心 。
2. “时间就是金钱”型这个机制的要点在于:玩家必须在某个时间点采取对应的行动 。
举例:用户必须注册一个于某年某月某日举办的线上沙龙 , 并且发表感想 , 才能参加超级抽奖 。截止日期很关键!
3. “逐步展示”型并非一次性把所有内容提供给用户 。比如:分段提供同一个主题下的多条视频 , 完成收看即刻得到某个奖励 。但要注意把握度 。
4. “惩罚”型如果玩家不遵守规则 , 他们会受到惩罚——比如扣积分 。这招做得好的话也能激励用户 。
5. “积分榜”型玩家可以看到其他人的分数、评分或徽章 , 以增加游戏透明度和参与动机 。
第五步:制作游戏总结一下 , 这些东西你是不是已经准备好了:
  • 目标和奖励(需要和受众想要的东西有关) 。
  • 游戏规则或禁忌边界 。
  • 引导不同类型玩家来玩游戏的钩子 。
  • 游戏机制(可以是你自己想的或者参考常用的) 。
创造一个复杂的多层次的游戏需要投入大量时间和金钱 , 如果你想试试游戏化营销对你的产品是否奏效 , 建议还可以先试用一些现成的游戏化工具 。比如:
Easter Eggs:用户通过在站点的不同页面找到若干隐藏的彩蛋 , 即可获得一张优惠券 。无形中增加了用户在该站点的停留时间 , 适合网上商城、SaaS服务、多网页的门户 。
购物倒计牌:
用户可以在产品页的一角看到一个倒计牌 , 不过倒计的不是时间而是折扣 , 用户停留在页面的时间越长 , 折扣越大 。
这个游戏也是增加用户停留时间 , 对搜索引擎来说 , 用户在某个页面停留的时间越长 , 加权也越高 , 所以这招还对SEO有效 。
结语我希望你们看到这里 , 已经获取到了有用的游戏化营销技能 , 并且打算运用到你的Campaign中了 , 或者至少用它来偷瞄下竞争对手是怎么操作的 。
很多时候 , 游戏思维被不知不觉运用在营销活动中 。通过这篇解析 , 你或许可以看得更清楚它们是怎么被借用的 。
【怎样做好游戏化营销 做好游戏化营销的5个步骤】待时机成熟 , 让游戏化营销助你一臂之力 。

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