感谢邀请10086投诉电话是多少 , 我去年在新郑电信呆 , 今年依然在河南给移动工作 , 对河南的运营商还是比较了解的 。
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中国移动下属很多分公司 , 分公司又下属很多部门 。而与我们息息相关的大多是网络部、工建部、市场部 。
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第一 , 如果是市场部的话 , 比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理 , 家里网断了没人维修 , 可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉 , 受理一旦发现真实 , 那么处罚也很严重 。
第二 , 如果是网络部 , 通常就是投诉信号不好 。那么也是拨打客服电话 , 这样后台会先进行核实 , 网络优化 , 有故障就排除 , 弱覆盖的会考虑补点 。
第三 , 如果是工建部 , 比如说把基站建在家里不给钱 。通常也是先打移动客服投诉 , 移动一般通知铁塔处理(个别是自留站) , 如果确定是铁塔的 , 也可以拨打铁塔客服电话投诉 , 经协商后才能解决问题 。
如果只是单纯的对移动的套餐不满 , 收费不满 , 那么也可以直接拨打工信部电话 。
以上电话官网可查 。
总之 , 我们的投诉不是目的 , 目地是解决问题 。作为一个从事通信行业的人 , 想说的是 , 很多工作并不好做 , 也许你的一个电话就是别人半个月工资没了 , 所以还请慎重 。
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