【苏宁易购退货流程图解,苏宁易购退货是怎样收费的？】苏宁相关收费说明该政策适用于苏宁自营商品，入驻商户销售商品在下列场景中的取件费苏宁易购退货流程图解、折价损失费及服务费发票等事项由顾客和入驻商户协商确定，若无法达成一致，平台客服介入后将按此政策标准仲裁 。一、无需收取相关费用的场景苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，免收物流上门取件费、商品折价损失费 。
二、需收取相关费用的场景对于您自身原因（选购错误、重复购买、无理由退货）导致的退换货，收取物流上门取件费、商品折价损失费（未拆封不收取商品折价损失费） 。苏宁开放平台销售的商品,在货物寄出后拒收退换货,由您承担商品发出的运费 。
收到后无理由退换货的，除需您承担商品发出的运费外，还需由您自费邮寄回商家（商家寄出运费按照快递单中金额为准，如无法核实的根据商品的体积重量以同类快递的资费为准） 。特定商品的发生拆封使用的情况时，将收取相应费用 。三、具体收费方案（一）上门取件费1、收取标准取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，具体取件费金额您可在页面提交退货申请时查看，或者向电话、在线客服申请退货时获知 。
2、一次退多件商品的收取方案您同一天内发起多件商品的退货时，将根据您发起的第一个符合取件费收取标准的商品计算取件费，之后申请退货的商品不再收取取件费 。例：如选择多件多次商品无理由退换货或大小件同时无理由退换货拖机，收费按制单当天起的0:00-23:59，首次申请的商品大小件扣费为准，当天不累计增加 。
次日重新计算 。（二）商品折价损失费1、收取标准商品包装遗失与拆封后或使用后，将收商品折价损失费，服务费从退款中扣减，具体收费方案如下：商品折价损失收费标准商品类别发票中“单价”金额的15%电器类商品：大家电、生活电器、OA办公类商品无理由退换货其它商品或非人为导致的质量问题退换货注：发票中“单价”金额指商品正常销售价格，非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或者其他促销活动后的支付金额 。
2、一次退多件商品的收取方案您在发起多件商品的退货时，如均已拆封包装且使用的，在物流人员上门确认商品符合无理由退换货的前提下，根据您发起不同商品发票中标注的“单价”金额按比例累积计算，并在退款中扣除 。例：如多件或多次申请商品无理由退换货，在拆箱已使用且未发生人为损坏的情况下，将根据退货商品金额不同，分别收取退货商品的折价损失费 。
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