拜访客户说哪些话题


拜访客户话术有什么?主要是先调查一下,这个客户有什么兴趣,爱好,最好的是能根据他\她所取得的成绩来进入谈话,会让客户有种成就感.
拜访客户怎么样找话题呀一、 打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候;
二、 自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;
三、 破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;
四、 开场白的结构:
1、 提出议程;
2、陈述议程对客户的价值;
3、时间约定;
4、询问是否接受; 
五、 巧妙运用询问术,让客户说说说;
1、 设计好问题漏斗; 
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻 。  
2、 结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题” 。
3、 对客户谈到的要点进行总结并确认;
根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
六、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;
在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间 。
第一次去拜访客户要怎么设计谈话问题?虚心向客户请教,向客户提供有价值的信息,适时的进行产品展示.
拜访客户的好话题有哪些呢?陌生拜访客户话术:
1、你去的目的是什么?很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等 。 这是没有错误的 。 问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知 。 所以,第一次拜访最好什么都不要问 。   
2、去做什么事情 。 我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做 。 型号定了没,甲方有没有钱 。 谁负责采购?大概什么时候采购?把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦 。   
3、见了客户,谈什么?A让他知道你是谁?干什么的?B告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目C然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象 。 总之,一定要真诚,微笑 。 让客户感觉,你这个人值得信赖 。   
4、记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系 。 ”这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你 。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话 。 这样,客户会感觉你很有礼貌 。 同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说 。

确定回访方式:
客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式 。 从实际的操作效果看,电话回访结合当面回访是最有效的方式 。
按销售周期看,回访的方式主要有:
1、定期做回访 。 这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任 。 定期回访的时间要有合理性 。 如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访 。
2、提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉贵单位的专业化 。 特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案 。 最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内 。

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