网购同一商品不同账号价格差25元！大数据杀熟违法吗？要注意什么

【网购同一商品不同账号价格差25元，什么是大数据杀熟，大数据杀熟违法吗，线上购物要注意哪几点】于2020年11月05日，据了解到，随着互联网的发展，人们喜欢使用网购来满足日常的购物需求。近日，一则新闻引起热议：网购同一商品不同账号价格差25元！具体怎么回事？什么是大数据杀熟？

一、网购同一商品不同账号价格差25元！

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今年从11月1号就开始“双11”网购节，让不少消费者准备清空购物车，买个痛快。但是买买买的同时，还要警惕一件事，那就是大数据“杀熟” 。10月16日，北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时，中途错用了另一部手机结账，却意外发现，同一商家的同样一件商品，注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号，反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号，价格贵了25块钱。

二、什么是大数据杀熟？

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所谓大数据杀熟，指的是同样的商品或服务，不同用户看到的价格或搜索到的结果是不同的，从而导致用户权益受损的现象。通常是老用户看到的价格反而比新用户要贵，或搜索到的结果比新用户要少。

三、大数据杀熟违法吗？

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“大数据杀熟”违反诚实信用原则。大数据杀熟”，一方面利用价格优势吸引新用户注册并使用平台，即“揽客”，使新用户逐步形成使用依赖的目的；另一方面通过对老用户的历史消费信息的分析，掌握用户的消费习惯及消费能力，在老用户的身上赚取更多的利润，这与传统的线下交易中老用户可能拿到更大的折扣恰恰相反。
值得注意的是，传统的线下交易，即使老用户享有折扣优惠，但该商品的原价却是明确而具体的，同时，新用户知晓老用户享有折扣优惠这一情况。
而线上“大数据杀熟”，是将同样的商品或者服务区别定价，消费者并不真正知晓其购买的商品或者服务到底价格几何。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条的规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
根据上述规定，消费者对于其购买的商品或者服务的真实价格具有知情权，而“大数据杀熟”这种区别定价的做法，显然是剥夺了消费者对于价格的知情权。
另外，平台因向新用户提供优惠价格而少赚取的利润，理应属于需要负担的经营成本，如果平台采取对老用户实行较高价格的做法，有将自行负担的经营成本转嫁到老用户身上之嫌。
我国民法总则第七条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”平台的这种做法，违反了应当遵循的诚实信用原则。

四、线上购物要注意哪几点？

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在“双11”来临之际，中消协发布提示，提防商家促销套路。要坚定理性消费心态，切记量需而入。尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易。慎重预付定金，防范消费陷阱。
网购给我们的生活带来了便利的同时也存在着一些安全隐患，我们在网购时一定要记得加强警惕，在遇到欺诈时进行自我维权。
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