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娱乐知识|复杂人假设是谁提出的，复杂人假设理论( 三 )

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复杂人假设的观点是什么 "复杂人"的含义有以下两个方面：其一 ， 就个体人而言 ， 其需要和潜力会随着年龄的增长 ， 知识的增加 ， 地位的改变 ， 环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同 。 其二 ， 就群体的人而言 ， 人与人是有差异的 。

复杂人观点：人的需求和潜力是个变数~

这种观点对管理工作的指导意义：要因人而异 ， 因事而异 ， 因时而异地实行富有弹性的领导与管理 。 具体依据以下5个方面的解释~

1、人的需要是多种多样的 ， 而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化 。 每个人的需要都各不相同 ， 需要的层次也因人而异 。

2、人在同一时间内有各种需要和动机 ， 它们会发生相互作用并结合为统一整体 ， 形成错综复杂的动机模式 。 例如 ， 两个人都想得到高额奖金 ， 但他们的动机可能很不相同 。 一个可能是要改善家庭的生活条件 ， 另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标志 。

3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的 ， 因此会不断产生新的需要和动机 。 这就是说 ， 在人生活的某一特定时期 ， 动机模式的形式是内部需要与外界环境相互作用的结果 。

4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作 ， 会产生不同的需要 。 例如 ， 一个人在工作单位可能落落寡合 ， 但在业余活动或非正式群体中却可使交往的需要得以满足 。

5、由于人的需要不同 ， 能力各异 ， 对于不同的管理方式会有不同的反应 。 因此 ， 没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法 。
管理学名词解释 什么是复杂人 西方管理学家提出的主要人性假设理论有如下四种： “经济人”假设 。 随着资本主义经济的萌生和发展 ， 到了l8世纪 ， 西方享乐主义哲学者和英国的经济学家亚当·斯密提出了这个假设 。 他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人” ， 在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作 。 “经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物 ， 是资本主义生产关系的反映 ， 它的提出标志着社会的巨大进步 。 “社会人”假设 。 到了20世纪30年代 ， 美国哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）等人进行了著名的霍桑实验 ， 实验的意外结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面—— 人不仅仅是关心自己个人的物质利益 ， 还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感 。 实验的结论是：组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素 。 因此 ， 管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高 。 “社会人”假设的提出是管理学的重要转折点 ， 开创了“行为科学”学派 。 “自我实现人”假设 。 这是美国心理学家马斯洛提出的观点 。 他认为人的需要是多层次的 ， 人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要 ， 希望能够有机会获得自身发展与成熟 ， “自我实现”是工作的最大动力 。 组织给予挑战I生的任务才能激发出员工的强烈工作热情 。 “复杂人”假设 。 60年代 ， 美国学者艾德佳·沙因(Edgar H．Schein)在综合“经济人”假设、“社会人”假设和“自我实现人”假设这三种西方人性假设的基础上 ， 提出了“复杂人”的观点 。 他认为人的需要和潜在愿望是多种多样的 ， 而且这些需要的模式随着年龄、在社会中所扮演的角色、所处的境遇和人际关系的变化而不断的发生着变化 。 应当说 ， 沙因的观点弥补了前几种人性假设的缺失 ， 是比较全面的 。 这四种人性假设在企业管理工作中的应用及启示： 领导者应树立正确的人性观念 。 领导者应有针对性地采取管理措施 。 领导者应当把适应和提高结合起来 。 对一线工人采取的管理措施 。 对工程技术人员和机关工作人员的管理措施 。

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