（2）买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的 ， 主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
（3）买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的 ， 除须赔偿违约金外 ， 每次扣3分 。
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