很多人将语言称之为艺术 ， 但是有哪一种艺术的提升 ， 不是靠个人的内在修为提升而实现的呢？上帝是被人们捧上去的 ， 当捧你的人对你反感了 ， 不是放手让你落地 ， 而是狠狠地把你摔下来 。 那些自视过高的人 ， 必然会遇到更多的麻烦 。
自己做事以来 ， 每天会遇到很多客户 ， 大多数都是陌生人 ， 所以与客户打交道就成了一种不断学习的过程 。 不过好在自己在报社摸爬滚打十多年 ， 接触的人实在太多 ， 在处理这种关系上并不费劲 。
在报社时 ， 遇到一些电话联系的客户 ， 基本上都是三句话就能了解一个人的性格特点 ， 接下来该怎么做也就顺理成章 。 如今大多数联系都是通过网络 ， 一些抽象的文字虽然传递不了多少信息 ， 但往往开场几句话也可以看出一个人的特点 。
人与人之间的交流很容易暴露一个人的性格 ， 所以很多人将语言称之为艺术 ， 也有人刻意学习艺术的表达方式 。 但是有哪一种艺术的提升 ， 不是靠个人的内在修为提升而实现的呢？那种把几句漂亮话当作情商的人往往是不懂情商的 。
所谓情商 ， 说简单点就是情绪控制 ， 那么就是在什么样的场景 ， 就应该有相适应的情绪 ， 并让自己的情绪不被别人左右 。 所以不是一味的笑脸、委婉、甜言蜜语 ， 更多的时候 ， 该犀利的时候就要犀利 ， 该暴怒的时候就不能强忍 。
在这些年的经营中 ， 形形色色的客户很多 ， 友好对待每一个人 ， 不做坑蒙拐骗之事就是一个基本原则 ， 剩下的就是随缘 。 事实上 ， 大多数人都是通情达理的 ， 所以我们的友好态度、专业能力和负责精神往往会换回自己应有的回报 。
但是有一些客户仿佛天生就自视过高 ， 认为自己就是上帝 ， 别人就有义务为他服务 ， 我想他是没有经历过吃饭被饭店赶出去的事 。 因为我们任何业务都是双向的 ， 客户选择我们 ， 我们也在选择客户 ， 那些自认为是上帝的客户就让他回上帝那儿去 。
有人说现在业务难做 ， 不要拒绝每一个客户 。 但是我想说 ， 现在生活压力很大 ， 没有必要在业务上给自己找气受 。 自己做事了 ， 我的地盘我做主 ， 要什么样的人留下、拒绝什么人这样的事如果都还要看脸色 ， 我还不如去给别人打工 。
上帝是被人们捧上去的 ， 当捧你的人对你反感了 ， 不是放手让你落地 ， 而是狠狠地把你摔下来 。 事实上 ， 那些自视过高的人 ， 必然遇到更多的麻烦 ， 与人交往时就应该知道自己的分量 ， 不卑不亢 ， 坦诚布公 ， 不乞求垂怜 ， 也不藐视他人 。
肃竹2022.4.18于勉县（原创作品 ， 严禁侵权）
【那些自视过高的人，必然会遇到更多的麻烦】
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