APP知识|淘宝如何退货,换货好还是退货重拍好


淘宝如何退货? 交易进行中买家申请退货退款操作流程如买家收到商品后需要退货退款, 操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”, 找到这笔交易, 点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”, 是否退货选择“退货”, 然后根据您的实际情况选择退货的原因 。
第三步:提交退款申请 。 申请成功后系统会有相应的提示 。 后续您可以进入“已买到的宝贝”页面, 选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请, 若卖家同意退货协议, 页面上会出现卖家的退货地址, 买家可以根据此地址进行退货的操作 。 退货后, 请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货, 逾期未退货, 退款会被关闭, 继续交易超时 。
选择您退货的快递公司, 填写运单号 。 若下拉菜单中没有您退货的快递公司, 请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改, 若您之前购买了退货运费险, 请务必谨慎填写 。
第五步:确认信息无误后, 点击“提交退货信息”的按钮, 退货信息就提交成功了, 卖家后续会有10天的时间来进行确认, 逾期卖家没有处理, 系统也会自动退款给买家 。
淘宝上怎么退货? 【APP知识|淘宝如何退货,换货好还是退货重拍好】1、打开百度, 输入“淘宝”, 点击“淘宝网首页” 。
2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”, 找到想要退货退款的订单 。
3、点击“申请售后”--“退货退款”, 在下拉菜单中选择退货退款的原因 。
4、退款说明中详细写明原因, 点击“提交”即可 。


扩展资料:
淘宝订单不同的状态, 退款申请的流程:
1、卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】, 交易成功后15天内若您对商品存在异议, 可以发起【申请售后】进行维权 。 如果已经超过该期限, 需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通, 协商处理 。
2、“买家已付款”情况下, 在您申请退款后48小时内, 卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请 。
3、“卖家已发货”情况下, 在您申请退款后的5天, 卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 。
4、申请售后, 在您申请退款后的5天, 卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 。
参考资料来源:

淘宝如何退货换货 如果买家需要换货具体操作流程如下:
交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程, 如买卖双方协商好换货, 买家务必保存好退回货物的凭证, 并关注交易超时, 如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间 。
 
交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货, 请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面, 找到对应交易, 点击“申请售后”, 选择服务类型后, 填写换货原因和换货说明后提交申请, 系统给予卖家5天时间响应换货申请, 逾期未处理, 将默认卖家拒绝申请, 可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易 。
 

交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请, 建议买卖双方友好协商, 如卖家同意换货, 请买家务必保存好退回货物的凭证 。
交易进行中买家申请退货退款操作流程:
1. 若订单显示为“卖家已发货”
   如果已收到货需要退货的, 请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单, 点击【退款/退货】-【退货退款】 。 待退款协议达成, 订单显示为【请退货】, 请按照第3点操作 。

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