网购的“惠普好太太”燃气灶是假货

网购的“惠普好太太”牌燃气灶竟然是假冒了他人厂名、假冒他人CCC证书的假冒产品。福建省福州市消费者委员会接到消费者投诉后，立即将其转交有关部门调查处罚，并向网购平台浙江淘宝网有限公司发出劝告信，建议其立即将受影响的产品下架，制止假冒伪劣产品流入市场。

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今年6月18日，消费者叶先生在淘宝“世界厨电自营店”购买了两台“惠普好太太”牌燃气灶（总价430.8元）。6月21日收货后，按包装箱上标注的全国服务热线咨询安装等相关事宜，连续一周拨打了30余次电话均无人接听。无奈之下，他找到了包装盒上标注的厂家中山市优祥佳厨电有限公司的电话。联系后，制造商回复说，他们从未生产过“惠普好太太”牌煤气灶，应该是假冒的。叶先生向福州市消费者委员会投诉。
福州市消费者委员会接到投诉后展开调查。经发函调查中山你享家卫厨电器有限公司，回复确认未曾生产过“惠普好太太”牌燃气灶，与燃气灶标签上标注的监制单位“佛山市方纳电器有限公司”及包装箱标签上标注的监制单位“佛山市顺德区特纳电器有限公司”也未曾合作过。经福州市消费者委员会调查还发现，消费者购买的“惠普好太太”牌燃气灶的生产者是燃气灶标签上的“佛山方纳电器有限公司”，而产品说明书和包装盒标签上的生产者是“佛山市顺德区特纳电器有限公司” 。
【网购的“惠普好太太”燃气灶是假货】 根据2020年11月市场监管总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》，福州市消委会认为，“世界厨电自营店”存在销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的商品，涉嫌欺诈。协调后，企业按煤气灶价格3倍退还消费者。
燃气用具必须由具备从业资质的单位和专业人员安装，严禁在卧室、地下室、卫生间(平衡热水器除外)和禁止场所安装。注意检查燃具的自动熄火保护是否有效，波纹燃气软管是否标识完整，软管是否均匀完整。煤气灶的质量和安全至关重要。如果不合格的产品在使用过程中随意购买、故障或软管损坏，不仅会造成气体泄漏，而且会造成一氧化碳中毒甚至爆炸。同时，建议使用气体炉具时注意气体安全，不要更换气体设施，如发现异常情况要向有关部门报告。

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用户在互联网平台购买燃气器具时，应注意查看查看外包装或灶具上是否有生产许可证标识或3C强制认证标识，并查看灶具的铭牌，是否有名称和型号、使用燃气类别代号或适用地区、额定燃气供气压力、额定热负荷、制造厂名称等。平台应加强燃气灶具等关系消费者人身财产安全产品的审核工作，杜绝假冒伪劣产品上架，接到相关投诉后应积极处置，第一时间下架以免有安全隐患的商品流向市场。

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