智能电表欠费停电在缴费后没有及时复电的原因
智能电表欠费停电在缴费后没有及时复电原因如下:
1.缴费金额不够 , 没有缴清欠费 , 用户账户余额还有欠费 , 系统是不会自动送电的 。
2.缴费后 , 用户缴费账务没及时录入系统(比如说电力公司服务人员上门服务收费后要返回录入)或在网上使用第三方平台缴费后 , 系统需要完成扣费 , 到账等程序再把账务信息传递到供电系统的信息化系统 , 中间有一定时间差 。
3.系统处理有一定时间 , 目前一些地方的账务系统和费控系统是分开的独立系统 , 不能实时反应用户余额 , 正在加上系统控制和通讯等问题影响 , 一般情况下在缴费资金到账20分钟左右才能自动复电(系统正常情况下) 。
4.其它问题 , 技术原因导致的自动送电失败等情况 , 人为原因导致的档案关联错误等情况 。
【智能电表欠费停电在缴费后没有及时复电的原因】综合来说缴费后不能及时自动送电原因很复杂 , 如果缴费后几个小时都没送电 , 可以联系电力公司核查一下 , 比较多的情况是技术问题 , 可由工作人员上门使用特殊设备进行复电 。
(责任编辑:admin)
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