盲盒不能因为“盲”把路走窄了

随着越来越多企业涉足盲盒，滥用盲盒这一营销方式的负面效应也逐步显现。商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。盲盒市场近年来热度持续走高，各行各业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望来分一杯羹。除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风” 。身处其中的消费者要认清风险理性消费，勿盲目跟风。

文章插图

盲盒，是指同一包装盒内放置不同款式的商品。消费者事先并不知道盒子里是什么，只是因为有一定的可能性会“打开”他们喜欢的商品，所以他们购买。盲箱的兴起是当前市场发展的缩影，有时只是一个创意的搭配，就能点亮天空。
现在的盲箱市场就像一个怪圈。圈内人玩得很开心，圈外人看不懂。有人认为盲箱是消费者在缴纳“智商税” 。他们认为，购买盲盒的消费者被商家夸大的商品价值和虚构的中奖概率误导，商品本身不具有竞争力。中国消费者协会发布的消费提醒，恰恰说明了很多打着盲盒旗号卖的产品，对揉盲盒有一定的营销热情，有些是运营商“清仓”的工具，有些产品甚至存在严重隐患...这些现象说明有运营商已经玩过了。
何止是经营者，就连消费者也玩过了。现在的盲盒营销利用了消费者的赌博进行心理，实质是互联网网络赌博向商品服务营销的蔓延。盲盒市场发展存在一些过度使用消费的现象。2019年8月，天猫国际社会发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者全年在盲盒上的花费时间超过2万元，甚至有部分消费者通过一年要耗资也是百万来购买盲盒。
如果放任这些混乱的存在和蔓延，那么盲箱市场很可能会一路走到黑。涌入盲箱的投资者和消费者只是试图说服他们及时停止亏损，可能收效甚微。在盲箱的背后是不断涌动发展的文化潮流，文化本身的潮流，只能存在一段时间，不可能存在一辈子。但是，如果盲盒市场不能规范发展，将会加剧衰退潮的到来，最终损害广大消费者的利益。
正是出于保护消费者合法权益、规范盲箱市场发展的目的，加强盲箱监管的呼声也日益高涨。此前，一些市场参与者表示希望监管机构能够及时干预，消除行业发展。现在，中国消费者协会发布了消费者提示，指出了当前盲盒市场存在的一系列问题，这不仅提醒消费者理性购买，也表明盲盒市场不是监管的死胡同，各种混乱将逐步得到遏制。

文章插图

据了解，2019年国内盲盒行业企业市场经济规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。盲盒行业再热，盲盒营销人员不能一路走到黑，也不可能一路走到黑。市场不断发展问题依旧需要遵循着一些基本生活规律和准则，不管盲盒穿上什么外衣，其基本社会属性依旧是中国商品。因此，经营者必须进行承担法定的质量提供担保法律责任，确保我国商品的质量控制信息技术真实，不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传，保障网络消费者在知情的前提下购买。

消费保