职场冲突不可避免，如何找到共同点
文章插图
编者按：如今，两极分化和冲突似乎无处不在，职场也不例外 。当你与同事和经理相处的时间长了，很有可能会出现一些冲突 。无论是在解决棘手的项目问题的最佳行动方案上的分歧，还是在公司发展方向上的更大范围冲突，寻找共同点都是一个挑战 。如果你与同事陷入僵局，本文作者提出了几种方法，帮助你们求同存异，找到共同点 。原文标题：How to find common ground when it seems impossible，作者 GWEN MORAN 。
在线教育公司Udemy的发现，职场人士需要的第一大软技能是冲突管理技能 。Udemy的报告称，我们每周要花大约2.8个小时来解决冲突，所以我们最好善于做这件事情 。
“我目前看到的是很多被动的、自我驱动的行为 。”调解员路易莎·温斯坦（Louisa Weinstein）说，她是一家调解和培训公司：冲突解决中心的创始人 。当然，这种行为在政治中最为明显，但它也会影响到我们的人际关系，她说 。
如果你与同事陷入僵局，有几种方法可以找到共同点 。试着按照以下六个步骤进行 。
评估障碍田纳西大学社会心理学副教授Garriy Shteynberg博士说，在试图达成协议的过程中，你必须问自己的第一个问题是什么在阻碍你的发展 。是否有一些隐藏的议程或原因，让对方不愿妥协或达成协议？
“但在有些情况下，人们有动机去反对 。”他说 。“你并不是要和一个相信与你相反的东西的人寻找共同点 。很多时候，你真正想要的是巩固你的部分身份 。而这需要的是争论，而不是不同意 。”
如果存在这些类型的动态，你可能会发现自己经常发生冲突，而且可能更难找到共同的价值观和达成协议 。如果是这种情况，你可能需要更多的第三方干预或了解与对方接触的基本规则 。
了解你的上线和下线温伯格说，寻找达成一致的领域是谈判的一种形式 。所以，了解你想要的结果是什么是很有帮助的 。“我的底线是什么？我的替代方案是什么？开始创造性地思考，不仅仅是‘怎样如我所愿？’而是‘我怎样才能在这种情况下创造一些好的东西？”她补充说，冲突中的人们往往忽视这种情景探索 。
获取好奇心当人们试图寻找共同点时，先入为主的观念可能阻碍进步，Empower Work是一家为职场问题提供咨询和支持的公司，Empower Work公司的创始人和执行董事Jaime-Alexis Fwler说，努力舍弃你认为自己知道的东西，对对方的信仰、价值观和其他动机因素产生好奇 。“当我们非常强烈地坚持这种观点时，我们往往会忘记提问，或者好奇为什么别人也有强烈的感觉 。”她说 。
Weinstein同意，并建议站在对方的角度考虑问题 。询问分歧中的每一方他们真正想要的是什么，并尝试倾听他们说的话 。但也要留意视觉线索或他们可能没有分享的线索 。“我说的我可能一开始想要的，其实未必是我想要的 。它可能只是一种向你展示我很强大的方式 。”她说 。有时候，人们只是想感受到被赋予权力、被倾听或被重视 。
另外，从个人层面了解同事，包括兴趣爱好、家庭成员、兴趣爱好等细节，也可以通过建立更强的联系，帮助人际沟通和合作 。
吸引合适的参与者如果你很难找到共同点，可能需要引入第三方，以帮助你看清情况，温伯格说，有一个客观的一方在房间里可以帮助你化解紧张局势 。
“调解员就像是一个分类的盒子，会帮你把正确的事情放在正确的格子里，这样你就可以解决它，并确定它的优先级 。”她说 。
【职场冲突不可避免，如何找到共同点】内容来源于网络，如有侵权，请联系删除 。
推荐阅读
- 职场小团队，可以像足球队一样高效的运转？
- 包臀裙搭配职场 教你怎么才能搭配出亮眼的包臀裙穿搭
- 职场中，那些早到10分钟的人，混的都不会太差
- 高情商的人从来不讨好领导，还能在职场平步青云
- 十个技巧，让你的图表更专业
- 职场中，提升自己，比什么都重要！
- 职场沟通为什么我在职场这么怂？
- 不管什么行业，职场第一年要学的三件事
- 经期饮食远离五大食物
- ?剧毒思维，打破职场玻璃心