错误的报价、念错的品牌名称或商品信息，这些都与主播没有做好功课有关。针对“阳澄湖大闸蟹”，李佳琪表示，他对商业信息的解读存在偏差。
为了避免出现口误等“低级错误”，上场前充分了解产品是每一位主播的必修课，就算是对自家产品最为熟悉的老板也不例外。亲自尝试过直播带货的上海苏宁易购高管徐海澜对媒体透露，直播前他做了大量功课，充分了解商品信息后才敢脱稿。
第三个“坑”是产品的选择，而翻车往往发生在生鲜产品上。
罗永浩最近因为“520鲜花门”颇受关注。5月19日，微博上开始出现大量用户对罗永浩及鲜花品牌“花点时间”的投诉，不少用户表示，在罗永浩直播间下单的鲜花礼盒，收到时花瓣已经枯萎。无独有偶，罗永浩首秀时也在生鲜产品上翻过车，那一次是小龙虾。
新鲜食物是否适合直播，不得不质疑。上海大邦律师事务所高级合伙人游听云曾撰文指出，生鲜产品易变质，对物流要求高，部分商家可能会因为直播出货量大而不负责任地发出陈货。但是主播很难有效控制这些环节，所以直播销售这类产品风险很大。因此，新鲜的产品在李佳琪、维娅等成熟主播的直播间很少见。
还有一类坑是新人常遇到的问题，比如技术故障，包括上下架商品链接、直播推流等。在这个环节翻车翻上热搜的是新人主播董明珠，她首场直播卡顿到出现“鬼畜”，因此遭到全网群嘲。主播本人体验也不佳，董明珠次日回应道“设备老是卡顿，让人不愉快”。
成熟主播一般很少在技术环节翻车，这可能得益于他们对直播环境搭建的严格要求。即便是出外景，他们也会带上自己的专业设备，而不是普通民众想象中的带一台手机就够了。此前，薇娅做客《向往的生活》，在节目里为当地农产品直播时，装了满满一行李箱的设备，包括直播用显示屏、主机，甚至路由器。成熟的主播在技术环节很少翻车，可能是因为他们对直播环境的建设要求严格。即使在户外，他们也会带着自己的专业设备，而不是普通人想象中的手机。此前，维娅在《渴望生活》中客串时，安装了一个装满设备的行李箱，包括直播用的显示屏、主机甚至路由器。
只要各位主播、商家在这些易踩坑环节小心谨慎，应该可以大大降低翻车概率。万一不凑巧还是翻了车，可以看看腾鱼总结的3个翻车补救套路。
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翻车后的补救，有哪些套路？
“车越翻，人站得越稳。”这句话成了罗永浩粉丝的“援助口号”。
是不是越来越“稳”暂时还不好下结论，一个事实是，从主播们处理翻车的时间来看，公关速度越来越快了。
从上图可以看到，去年李佳琦正式回应“不粘锅”事件是在直播10天之后。之后的“大闸蟹口误”事件，李佳琦团队的响应速度则快了许多，在消息曝出当日就在微博发布了公告。
新人罗永浩的速度更快，有些问题直播当场就解决，有些则是在下播后第一时间就推出了应对方案。在4月24日翻车最密集的那场直播，罗永浩下播当晚就在微博道歉，次日上午在微博、微信公众号同步发布了道歉视频和赔偿方法。新人罗永浩速度比较快，有些问题通过直播现场解决，有些则是播出后尽快提出。在4月24日翻车最密集的直播中，罗永浩当晚在微博道歉，次日凌晨在微博和微信官方账号同步发布道歉视频和赔偿方式。
危机公关强调速度第一。公关行业自媒体“公关界007”曾评价罗永浩的公关速度，甚至快于业内公认的8小时“黄金时间”，有效控制了负面消息的扩散和发酵。
除了立即回应，提供补偿也是挽回美好感情的好方法。腾宇发现，罗永浩提出了多种方案安抚消费者，比如双倍赔偿、额外打折商品、“买二送三”等自掏腰包的方式。
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