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11月4日，根据用户反馈，苹果中国已向可能有问题的AirPods Pro用户发送推送，建议这些用户来售后服务免费更换，参与更换后的设备保修期为设备首次零售之日起2年。
根据苹果的公告，少数AirPods Pro可能会遇到声音问题，受影响设备的生产日期在2020年10月之前。
受影响的AirPods Pro可能有以下一种或多种情况:
发出噼啪声或静电噪音，并在嘈杂的环境中、运动或电话交谈中增加噪音
主动降噪功能无法正常工作，例如缺少低音效果或背景声音增大。
苹果表示，苹果或其授权服务提供商将免费修复受影响的AirPods Pro。在提供任何服务之前，技术人员将检查用户的AirPods Pro，以验证设备是否符合本计划的条件。确认有问题的AirPods Pro将被更换。AirPods Pro充电盒不受影响，不会更换。
苹果重申，这项苹果全球计划不会延长AirPods Pro的标准保修范围。消费者权益法权利不受本计划影响。
从产业链来看，苹果上述做法意外导致Luxshare召回部分耳机转移订单，产能定于2021年1月。
【苹果耳机免费换新条件 苹果中国：AirPods Pro出现声音问题用户现已可免费换新】据悉，Luxshare参与了AirPods Pro的整机组装，也是苹果耳机连接器和部分结构件的供应商。
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