教你看路由器指示灯判断故障 宽带出问题了怎么解决

家里的宽带偶尔会遇到突然上不了网的情况,或是今天还能上网第二天一早起来就上不了 。那么,上不了网具体是什么问题呢,是电脑问题?还是内部线路的问题?或者是方正宽带外部线路问题?今天我来教你通过路由器指示灯,判断网络状态 。

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小结:如果WAN指示灯显示红色或者不亮,说明是外部线路问题,就需要联系我报故障了,我给您建完工单,我们的工程师会在30分钟之内作出响应,和您预定上门时间,排查故障,解决您的网络问题 。如果WAN指示灯正常闪烁,说明外部线路没问题,这时就要查自己内部了,如果是无线路由器,看看手机连上无线后能不能上网,如果手机能上网,就要看从路由器到电脑的网线通不通,电脑IP地址是否设置对,或都看看其它电脑能不能上;如果手机也不能上,尝试重启一下路由器,如果上述操作都没有解决您的问题 。您可以直接联系企业微信客服申请线上调试或者上门解决了 。
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