作为一个曾经在销售职场奋战过的90后大叔找客户 , 回答这个问题应该算是本色回答!首先呢 , 在哪找客户和技巧与你所在的行业和售卖产品有关 , 要遵循这个大体方针来开发客户再谈技巧 , 是没错的 。
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举个例子 , 譬如我是销售餐饮商家收银点餐系统 , 这个系统特点是方便快捷 , 功能齐全强大 , 满足发现餐饮用户需求 。好了 , 首先行业是餐饮行业且我们销售的产品是品牌收银点餐系统 , 那么我们面对的客户人群是餐饮业老板 , 包括连锁企业经理 , 店长 , 服务员 , 个体工商老板等等都是我们的客户 , 都与最后拍板的keyboss有大大小小联系 。然后时间段也很重要 , 去餐饮门店找老板 , 中餐和晚餐高峰期去肯定不合适 , 这时人家在忙肯定没功夫搭理你 , 可以跟服务员打好关系 , 留下联系方式 , 方便下次有更好的机会“偶遇”老板 。
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然后呢 , 个体工商老板 , 这时我们要积极与女老板或者是老板娘建立交集 , 往往最后拿钱的掌握财政大权的是老板娘啊!
好 , 上面说了基本是存量客户 , 就是市场上已经存在的 , 这样的客户群体会比较成熟 , 经营好了 , 会像金字塔一样 , 越往后通过转介绍等给你带来其他的潜在客户 。那么 , 如果我们遇到的是正在进行装修的门店呢 , 也有两种情况吧 , 如果里面有装修工人师傅正在施工 , 阿姨正在打扫卫生等等 , 可以递上一根香烟或一瓶矿泉水 , 从他们身上找到幕后老板 , 还可以通过墙壁地上的物料包装上的收件人号码来找 , , 或者主动留下你的产品详情单页或者手册 , 单页手册上贴上你的名片以便客户有需求主动联系你 。这些都是开发客户的技巧 。还有种情况就是一个新的门店 , 没有装修 , 大门紧闭 , 除了刚才的塞手册名片和物料快递信息等 , 还可以访问周边门店老板 , 打好关系 , 如果下次这个新门店老板开门等干活施工 , 第一时间通知你来拜访 , 我们不能让别的同行抢占了先机 。。。以上![灵光一闪]
如何寻找自己的长期客户?如何寻找自己的长期客户?
这是个大问题 , 绝非普通问题!
这是一个战略问题 , 不能用战术手段简单处理的问题 。
客户关系的维系 , 建立在两个基本点:
1、产品 。
包含款式、价格、功能、品质等基本要素 。
产品容易解决 , 只是代价和成本问题;产品的定位和性价比的平衡匹配不容易解决 , 因为 , 客户的需求永远是无限的 , 而操作的空间永远是有限的 。
产品是公司和客户利益的终极载体 , 只有交换给了消费者 , 利益才会兑现 。
但是 , 产品有生命周期 , 无法永葆青春 , 无法保持长盛不衰 , 越是畅销的产品 , 越是受欢迎的产品 , 生命周期越短 , 因为 , 更容易被竞品替代 。
无论是什么行业 , 必定日趋成熟 , 必然的 , 产品也必定日趋同质化 , 很难在产品上保持长期优势 。
2、服务 。
【找客户,在哪找客户好?有哪些技巧?】有一句名言 , 是我说的:
服务 , 是弥补缺点的最好工具 。
对营销来说 , 当产品叠加了服务 , 才具有真正的价值 , 人人都有的价值无所谓价值 , 只有服务可以使价值体现得与众不同 。
服务和产品一样一样的 , 也需要创新 , 持续不断地创新才能维系产品的附加值 。
持久的、让客户满意的服务是很难做到的 , 因为 , 最有效的服务是个性化服务 , 而恰恰是个性化的服务是以变应变 , 因执行人而异 , 因客户而异 , 甚至是因时因地而异 。
从客户关系的两个基本点来说 , 要实现客户关系长期化 , 难度非常大 , 没有雄厚的实力和强大的团队 , 不足以各领风骚三五年 。
这么说来 , 建立长期的客户关系只是一个梦想吗?
不是的 , 可以建立长期的客户关系!
人 , 只有在目标一致的时候 , 才会走得更远;
人 , 只有在价值观相同的时候 , 才会走到终点 。
和客户建立共同的目标 , 和客户达成相同的价值观 , 客户就会和你 , 携手奋进 , 长期相伴相依 。
目标和价值观需要塑造 , 需要时间提炼提升 , 需要时间磨合 , 不是写出来就是 , 不是喊出来就行 , 这是文化基因 , 这是人众素养 。
用心塑造、传播自己的目标和价值观 , 形成自己的文化 , 才能持久不息 。
所谓 , 志同道合 , 就是这个理 。
特别是:长期客户!
不是你能找来的 ,
一定是被你吸引来的!
你现在从哪些途径获取客户呢?获取客户的途径要——广撒网和全方位!
一是以资料查寻、收集重点对象——即以工商名录、电话黄页、广告信息、网上资源等获取 。
二是在商会云集或同乡聚会——找到组织方拿到名单 , 再进一步与他们交往 。
三是进展会主动联系收集——从展会信息发掘 。
四是通过企业家培训班 , 以学结友——既然已经是“同学”了 , 相互生意往来自然不在话下 。
五是最直接了当——我的捷径是:需要获取哪个行业的客户 , 就去加入他所在行业的协会 , 当自己的潜在客户经常在协会活动中 , 常见到你 , 逐渐熟悉后也就会有认同感……
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