APP知识|京东取消订单审核要多久,京东退单需要多长时间( 二 )


京东退货审核需要多长时间?京东取消订单退款一般会在30分钟后到账 。
具体取消订单操作步骤如下:
1.进入"我的订单"页面 , 找到要取消的订单 , 点击“取消订单”按钮;
2.选择订单取消原因后 , 提交申请;
3."取消订单"申请成功后 , 可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度 。
京东自营商品订单退款:
商品出库前:若商品未出库前提交取消申请 , 会在30分钟后完成退款审核 。
商品送往配送站前:若商品已经出库 , 等待装车送往配送站前提交取消申请 , 会在24小时内完成退款审核 。
商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请 , 会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核 。
拒收订单:订单拒收后 , 系统会自动提交取消申请 , 在当天24小时内完成退款审核 。
*注:不排除异常订单延迟退款的情况 , 请直接联系客服处理 。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理 。

京东申请取消订单要多久退款1、打开浏览器 , 点击下面的东京商城 , 如图所示 。
2、登录之后 , 在页面点击“我的订单” , 如下图所示 。
3、点击之后会看见订单 , 找到自己需要取消的订单 , 点击“取消订单” , 如下图所示 。
4、填入取消的原因 , 点击“确定取消” , 如下图所示 。
5、页面返回后 , 点击“查看取消详情” , 如下图所示 。
6、点击进去之后就会看取消订单的进度 。
7、如果货物已经被送达 , 客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货 , 不得擅自将货品直接退回公司 。
【APP知识|京东取消订单审核要多久,京东退单需要多长时间】8、客服退货必须清楚填写补货、退货明细单 。 货品必须无破损 , 吊牌、包装袋完整 。 残次品必须另外独立分开打包 , 并标注清楚 。

推荐阅读