猛犸新闻东方金宝首席采访人员袁见习采访人员/视频赵/编辑
4月26日,郑州的张先生开着刚买了一年的宝马740到位于航海路南路的华德宝4s店维修。维修师傅修复试运行时,一脚油门撞在路边花坛上,造成车辆损坏。坐在副驾驶的张先生也很害怕。当时,民警也赶到了现场,并出具了事故责任书,判断司机的全部责任。
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然而,面对汽车的后期维护和赔偿,郑州华德宝4S店并没有给出合理的解决方案。4月30日,猛犸新闻东方金宝采访人员陪同张先生到华德宝4s店采访。经过协商,张先生在纸上写下了他的具体要求。张先生的要求如下:1 .修车时不要用自己的人身保险;2.延长车辆保修期;3.赔偿张先生因事故造成的医疗、交通费用;4.新车折旧;5.在车辆维护期间提供一名替代驾驶员。当时,华德宝4S店同意在5个工作日之后给张先生一个明确的治疗方案,并承诺在5月1日下午为张先生准备一名宝马司机。
然而五一假期已经过去,采访人员从张先生处了解到,郑州华德宝4S店并未在5月1日为张先生提供代驾,给出的理由是车辆未备。
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5月6日下午,经沟通,店愿意报销张先生维修期间的交通费,但双方未能就最终赔偿量化进行协商。5月7日,采访人员再次陪同张先生到华德宝店,直接抨击了双方的解决方案。经双方协商,华德宝4S店同意不使用张先生的人身保险;愿意赔偿张先生因事故造成的医疗、交通费用。同时,张先生提出,只要零件没有损坏,就可以不更换,但所有损坏的零件都必须更换。
最后,张先生给出了4S门店的量化薪酬标准:1。折旧费不足汽车全价的10%,应以现金支付。2.交通费用按等额模型计算,市场租赁价格按日计算。3.在新车保修期内,保修期延长两年。
【华德宝 追踪 4S店员工一脚油门把维修百万宝马车撞上花坛 记者现场直击解决方案】谈判结束时,华德宝4S店没有立即给出答复,但也表示和解时间表不远了。我们也期待华德宝店尽快给张先生一个合理的解决方案,双方退一步协商解决争议。关于后续谈判进展,东方金宝猛犸采访人员将继续跟进报道。
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