“秃”头经济滋生乱象(下):速成医生3天培训就上岗( 二 )
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▲雍禾医疗招股说明书
《消费者报道》了解到 , 根据《广告法》规定 , 禁止医疗广告中宣传治愈率、有效率 , 禁止使用患者的名义作推荐证明等 。《医疗广告管理办法》规定 , 医疗广告内容仅限于医疗机构第一名称、医疗机构地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话项目 。
收费乱象投诉多
斥巨资是所有植发消费者不得不做的选择 。《消费者报道》了解到 , 植发费用=种植技术单价*毛囊单位数量 , 一般植发正常价格区间在1万元-3万元不等 。而根据脱发等级不同、技术不同、操作医生不同 , 具体价格也有所不同 。
雍禾植发招股说明书显示 , 他们的收费价格分为普通级、优质级、贵宾级三档 , 其中 , 普通级植发手术的价格在2万元-3万元;由院长、主任或副主任医师进行植发手术的优质级价格在3万元-5万元;由业内知名植发专家进行个性化植发手术的贵宾级价格则在10万元以上 。
但实际上 , 植发领域一直是套路消费者消费的重灾区 , 普遍存在价格不透明、看人收费、临时加费、诱导贷款消费等的收费乱象 。另外虚报毛囊数量、生理盐水当培养液等也是植发机构常用的增加收费的手段 。
在黑猫投诉平台上 , 《消费者报道》发现 , 消费者对于植发的收费投诉较多 。一位消费者投诉雍禾植发称 , 植发护士一直诱导其利用花呗办理头皮护理套餐 。护士称头皮护理单次758元 , 但办理套餐后单次只需500多元 。不过该名消费者称 , 办理套餐后单次价格要近600元 , 并称当时美团有更便宜的169元套餐不告知 , 只是一味要求办理套餐 。该名消费者表示“雍禾植发完全是在糊弄消费者 , 作为发友非常寒心” 。
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▲图片来源:黑猫投诉
“速成医生”“影子医生”浑水摸鱼
由于目前植发需求增长较快 , 专业植发人员严重不足 , 植发医生因此成了稀缺资源 。中国整形美容协会毛发医学分会会长张菊芳在接受媒体采访时表示目前“有资质的植发医生全国不足3000 人” 。
植发医生短缺的背后是丰厚的利润 , 一些培训机构看到了其中的商机 , 大力开展植发技术相关培训 。但其中有些培训机构为牟利 , 号称可以保证两三天就能上手实操 。甚至有针对外行毕业生的上岗培训 , 声称只要花费几千元就能成为一个立刻上岗的植发医生 。《消费者报道》在网上咨询了几家植发培训机构发现 , 普遍承诺三天内保证学会植发技术 , 在某机构的宣传中声称“简单易学 , 只需要胆大、认真、细心、耐心就好 。”还有一些线下植发培训体验课程标价100-500元不等 。
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▲某植发培训机构宣传话术
有的植发机构有执照的医生只是挂名 , 大量手术由无资质人员操作 。雍禾医疗就曾因医生资质问题遭有关部门通报 。2021年12月 , 北京雍禾美度门诊部有限公司任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作被罚款5千元;2020年6月 , 南昌雍禾医疗美容诊所任用未取得医疗美容主诊医师资格的医师单独为患者开展医疗美容活动被罚款1万元 。
按照我国《医疗美容服务管理办法》的规定 , 负责实施植发的美容主诊医师应为“美容外科”或“美容皮肤科”主诊医师 , 实施备案管理 , 由卫生健康行政部门在《医师执业证书》备注页核定专业 , 并加盖卫生健康行政部门的公章方可行医 。
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